최근 당월 본인구매액을 충족하지 못하여 이에 대한 구제 요청이 급증하고 있습니다. 이에 파메스테틱 고객센터 문의가 폭주하여 원활한 상담 진행에 어려움이 발생하고 있습니다. 본인구매액과 관련한 내용을 아래와 같이 안내드리오니 반드시 숙지하셔서 불이익을 받지 않도록 주의해 주시기를 당부드립니다.
당월 적립 예정 포인트가 있는 경우, 본인구매액 10만원 이상을 충족하여야 익월 5일에 포인트 적립이 확정됩니다.
매월 1일부터 31일까지 본인구매액 충족을 위해 주문한 내역이 익월 5일 이전에 배송 완료로 전환되어야 본인구매액 충족 여부가 결정됩니다.
파메스테틱 홈페이지 내 배송 완료 처리 기준은 배송 시작일로부터 5일 이후이며, 실제 배송 완료 여부와 무관합니다.
따라서, 매월 본인구매액은 24일 이전에 충족해주시는 것을 권장해드립니다.
당월 본인구매액 미충족 시, 포인트 적립 예정 금액이 모두 소멸됩니다.
소멸된 포인트 적립 예정 금액은 어떠한 경우에도 복구가 불가합니다.
매월 24일 전에 본인구매액을 충족하였으나 배송 지연 등의 당사 귀책 사유로 인해 본인구매액이 정상적으로 반영되지 않은 경우에만 한하여 포인트를 복구해드릴 예정입니다.
포인트 적립 예정 금액이 있던 당월에 본인구매액을 충족하지 않고, 이후 본인구매액 충족 문의를 주시는 경우도 예외 없이 포인트가 소멸되며 복구가 불가합니다.
해당 내용은 파메스테틱의 공정하고 투명한 정책을 유지하기 위해 초창기부터 진행되어 왔던 부분입니다. 최근 파메스테틱을 이용하시는 파머셀러님들이 급증함에 따라, 본사에서는 더욱 규정을 명확히 운영하고 강화하는 데 집중하고 있으며, 보다 나은 서비스 제공을 위해 다시 한번 안내드립니다. 특정 사례에 따라 개별적인 예외를 두게 되면 형평성이 어긋날 수 있어, 동일한 기준을 유지하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
앞으로도 더 나은 서비스와 원활한 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항 있으시면 파메스테틱 채널톡으로 언제든 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.